Buchungen einer Tauchbasis verwalten (ohne dass WhatsApp Sie auffrisst)

Was eine Tauchbuchung besonders macht

Bevor wir Werkzeuge vergleichen, lohnt es sich, das Problem zu benennen. Den Kalender einer Tauchbasis zu führen bedeutet jede Woche: die Bootsplätze pro Ausfahrt abstimmen, prüfen, ob jeder Taucher die Stufe für den Tauchplatz hat und ob Brevet und Versicherung gültig sind, Anzug- und Jacketgrößen notieren, wenn er Ausrüstung leiht, eine Anzahlung kassieren (oder nicht), Leute umbuchen, wenn das Wetter die Ausfahrt streicht, die Warteliste verwalten, wenn es voll ist, und die Bordliste mit den Daten aller an Bord erstellen. Mal zwei oder drei Ausfahrten täglich in der Saison.

Die 4 Systeme (und wo jedes scheitert)

1 · Notizbuch, Excel und WhatsApp

Der Branchenstandard. Funktioniert, bis das Volumen wächst: Die Informationen leben im Kopf einer Person, die Anfragen der Nacht gehen verloren (30–40 % kommen außerhalb der Öffnungszeiten), No-Shows hinterlassen keine Spur, und jede Buchung kostet 10 Minuten Gespräch. Die wahren Kosten sind nicht das Papier: Es sind die Stunden und die Buchungen, die nie eingehen.

2 · Generischer Buchungskalender

Calendly, ein WordPress-Plugin oder ein generisches Buchungstool lösen „Uhrzeit wählen und bezahlen“. Sie wissen nicht, was Bootsplätze, eine Brevetstufe, eine Anzuggröße oder eine Bordliste sind. Am Ende pflegt der Betreiber das generische System und zusätzlich das übliche Excel für alles, was das Tool nicht abdeckt. Doppelte Arbeit.

3 · Buchungsportal mit Provision

FareHarbor und Co. lösen den Kalender und bringen Vertrieb, im Gegenzug für ~6 % jeder Online-Buchung und dafür, dass die Kundenbeziehung auf deren Plattform lebt, nicht auf Ihrer. Die vollständige Rechnung steht in Was die FareHarbor-Provision kostet: Für eine mittelgroße Basis sind das Tausende Euro im Jahr, und die Profile Ihrer Taucher gehören nicht Ihnen.

4 · Branchensoftware für Tauchbasen

Für die Branche gebaute Systeme (Hexasub, Bloowatch, DEKKO), die Ausfahrten, Bootsplätze, Stufen und Bordlisten verstehen. Die Unterschiede liegen in dem, was den Kalender umgibt: eigene Website, automatischer Service, Taucherprofil, App, Berichte. Der Software-Vergleich 2026 schlüsselt sie einzeln auf.

Die Checkliste: Was Ihr System abdecken muss

• 01
  Online-Buchung 24/7 auf Ihrer eigenen Website, mit Bootsplätzen in Echtzeit – kein Formular, das jemand am nächsten Tag von Hand abarbeitet.
• 02
  Taucherprofil mit Brevet, Versicherung, Gesundheitserklärung und Größen, das der Kunde selbst einmal ausfüllt und das für alle seine Buchungen gilt.
• 03
  Konfigurierbare Anzahlungen je nach Aktivität (Schnuppertauchen, Tauchgang, Kurs), online kassiert, ohne Aufschlag für den Kunden.
• 04
  Automatische Warteliste: Sagt jemand ab, wird der Platz von selbst dem Nächsten angeboten.
• 05
  Automatische Erinnerungen vor jeder Ausfahrt – No-Shows brechen mit zwei gut gesetzten Nachrichten ein.
• 06
  Automatische Bordliste aus den bestätigten Buchungen, mit den Unterlagen jedes Tauchers. Verlangt Ihr Hafen ein amtliches Formular (wie der Port de Tarragona), soll es von selbst herauskommen.
• 07
  Stornierungen mit klaren Regeln: wer abgesagt hat, wie früh, was erstattet wird. Keine Diskussionen am Tresen.
• 08
  Service außerhalb der Öffnungszeiten, der die Anfrage um 23:00 Uhr auffängt und den Kunden zur eigenen Buchung führt – ohne dass Sie das Handy anfassen.

So löst es DEKKO

DEKKO deckt alle acht Punkte ab: eigenes Buchungssystem in Ihrer Website (Schnuppertauchen, Tauchgänge und Ausfahrten mit Platz und Datum; Kurse mit Anzahlung und abzustimmenden Terminen), Taucherprofil mit Selbstregistrierung, WhatsApp-Bot 24/7, der antwortet und weiterleitet, und automatische Bordliste. Pauschalgebühr von 199 €/Monat, 0 % Provision, keine Einrichtungsgebühr und erster Monat gratis, keine Mindestlaufzeit, und Ihr System läuft in 48 Stunden. Die Details stehen im Online-Buchungssystem für Tauchbasen.