Atención 24/7 · módulo de DEKKO

Bot de WhatsApp para clubs de buceo que no descansa.

Atiende a tus buceadores a cualquier hora, resuelve sus dudas y encamina cada reserva: a darse de alta, a la página del curso o a completar la inmersión. Captura el 30–40% de consultas que hoy se pierden de noche.

Qué resuelve

El cliente escribe a las 23:00 de un domingo. El bot contesta; tú duermes.

No es un "chatbot de FAQs" que repite respuestas. Entiende la consulta, la resuelve y lleva al buceador exactamente a donde tiene que ir para acabar reservando.

24/7

Responde al instante, a cualquier hora

Noches, festivos y temporada alta. Si nadie contesta en minutos, el buceador reserva en otro sitio. El bot cierra ese hueco.

Resuelve

Dudas reales del buceador

Nivel necesario, precio, qué llevar, requisitos del curso. Las preguntas que frenan una reserva, contestadas al momento.

Encamina

Lleva a cada uno a donde toca

A darse de alta en la app, a la página del curso o a completar su reserva. El buceador hace su propia alta; el bot le guía paso a paso.

Multi-idioma

Atiende en el idioma del buceador

El británico en inglés, el francés en francés. Tú gestionas en el tuyo. Clave si tu club vive del turista internacional.

Escala

Pasa a una persona cuando hace falta

Ante una objeción difícil o una petición especial, avisa a tu equipo para que tome el relevo. Sin perder el hilo.

Sin comisión

Cada reserva es 100% tuya

El bot capta y encamina, pero la reserva no paga comisión: ni el club ni el buceador. Frente al 6% de un portal.

Cómo encaja

Tres vías de entrada, una sola atención que no falla.

El buceador veterano sigue llamando a tu móvil; eso no cambia. Lo nuevo y lo de fuera de horario lo recoge el bot, que es justo donde antes se perdía volumen.

Mira cuánto recupera tu club con atención 24/7: usa la calculadora de retorno →

Preguntas frecuentes · bot de WhatsApp

Lo que se pregunta antes de poner un bot a atender el club.

¿El bot reserva por el cliente?

El bot atiende 24/7, resuelve dudas y encamina al buceador a darse de alta él mismo y a completar su reserva. El buceador hace su propia alta; el bot le guía.

¿En qué idiomas atiende?

En los idiomas que configures. El británico escribe en inglés, el francés en francés y tú gestionas en el tuyo. Imprescindible si vives del buceador internacional.

¿Sustituye al teléfono del club?

No. El teléfono lo sigue atendiendo tu equipo. El bot cubre WhatsApp 24/7 y, fuera de horario, recoge las consultas telefónicas que el IVR redirige a WhatsApp.

¿Y si la conversación se complica?

El bot escala a una persona del club cuando la conversación lo pide: una objeción no contemplada, una petición especial o un cliente que prefiere hablar con alguien.

Empieza por aquí

Te enseñamos el bot atendiendo, con los casos reales de tu club.

Una demo de 30 minutos. Sin compromiso, sin pago por adelantado.

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