Atendimento 24/7 · módulo da DEKKO

Bot de WhatsApp para clubes de mergulho que não descansa.

Atende os seus mergulhadores a qualquer hora, esclarece as dúvidas e encaminha cada reserva: para o registo, para a página do curso ou para concluir a reserva do mergulho. Capta os 30–40 % de pedidos que hoje se perdem à noite.

O que resolve

O cliente escreve às 23:00 de um domingo. O bot responde; durma descansado.

Não é um "chatbot de FAQs" que repete respostas. Percebe a pergunta, resolve-a e leva o mergulhador exatamente para onde tem de ir para acabar por reservar.

24/7

Responde de imediato, a qualquer hora

Noites, feriados e época alta. Se ninguém responde em minutos, o mergulhador reserva noutro sítio. O bot tapa essa falha.

Esclarece

Dúvidas reais do mergulhador

Nível necessário, preço, o que levar, requisitos do curso. As perguntas que travam uma reserva, respondidas na hora.

Encaminha

Leva cada um para onde deve ir

Para o registo na app, para a página do curso ou para concluir a reserva. O mergulhador faz o seu próprio registo; o bot guia-o passo a passo.

Multilingue

Atende na língua do mergulhador

O britânico em inglês, o francês em francês. E o clube gere na sua. Essencial se o seu clube vive do turista internacional.

Escala

Passa a uma pessoa quando é preciso

Perante uma objeção difícil ou um pedido especial, avisa a sua equipa para assumir. Sem perder o fio à conversa.

Sem comissão

Cada reserva é 100 % sua

O bot capta e encaminha, mas a reserva não paga comissão: nem o clube nem o mergulhador. Face aos 6 % de um portal.

Como encaixa

Três vias de entrada, um só atendimento que não falha.

O mergulhador veterano continua a ligar para o seu telemóvel; isso não muda. O novo e o fora de horas recolhe-os o bot, que é precisamente onde antes se perdia volume.

Veja quanto recupera o seu clube com atendimento 24/7: use a calculadora de retorno →

Perguntas frequentes · bot de WhatsApp

O que se pergunta antes de pôr um bot a atender o clube.

O bot reserva pelo cliente?

O bot atende 24/7, esclarece dúvidas e encaminha o mergulhador para se registar por si próprio e concluir a reserva. O mergulhador faz o seu próprio registo; o bot guia-o.

Em que línguas atende?

Nas línguas que configurar. O britânico escreve em inglês, o francês em francês e o clube gere na sua. Imprescindível se vive do mergulhador internacional.

Substitui o telefone do clube?

Não. O telefone continua a ser atendido pela sua equipa. O bot cobre o WhatsApp 24/7 e, fora de horas, recolhe as chamadas que o IVR redireciona para o WhatsApp.

E se a conversa se complica?

O bot escala para uma pessoa do clube quando a conversa o exige: uma objeção não prevista, um pedido especial ou um cliente que prefere falar com alguém.

Comece por aqui

Mostramos-lhe o bot a atender, com os casos reais do seu clube.

Uma demo de 30 minutos. Sem compromisso, sem pagamento adiantado.

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Descubra o resto do sistema: reservas 24/7 · app do clube · visão completa