24/7-service · module van DEKKO

Een WhatsApp-bot voor duikclubs die nooit slaapt.

Staat je duikers op elk moment te woord, lost hun vragen op en wijst elke boeking de weg: naar aanmelden, naar de cursuspagina of naar het afronden van de duikboeking. Vangt de 30–40% van de vragen op die nu ’s nachts verloren gaan.

Wat het oplost

De klant appt op een zondag om 23:00. De bot antwoordt; jij slaapt.

Het is geen "FAQ-chatbot" die antwoorden herhaalt. Hij begrijpt de vraag, lost hem op en brengt de duiker precies naar de plek waar hij moet zijn om uiteindelijk te boeken.

24/7

Antwoordt meteen, op elk moment

’s Nachts, op feestdagen en in het hoogseizoen. Antwoordt niemand binnen een paar minuten, dan boekt de duiker ergens anders. De bot dicht dat gat.

Lost op

Echte vragen van duikers

Vereist niveau, prijs, wat mee te nemen, cursusvoorwaarden. De vragen die een boeking tegenhouden, meteen beantwoord.

Wijst de weg

Brengt iedereen waar hij moet zijn

Naar aanmelden in de app, naar de cursuspagina of naar het afronden van zijn boeking. De duiker meldt zichzelf aan; de bot begeleidt hem stap voor stap.

Meertalig

Antwoordt in de taal van de duiker

De Brit in het Engels, de Fransman in het Frans. Jij beheert in jouw taal. Cruciaal als je club leeft van de internationale toerist.

Schakelt door

Schakelt door naar een mens wanneer nodig

Bij een lastig bezwaar of een speciaal verzoek waarschuwt hij je team om het over te nemen. Zonder de draad kwijt te raken.

Zonder commissie

Elke boeking is 100% van jou

De bot vangt vragen op en wijst de weg, maar over de boeking betaal je geen commissie: de club niet en de duiker niet. Vergelijk dat met de 6% van een portal.

Hoe het past

Drie ingangen, één service die altijd werkt.

De vaste duiker belt gewoon nog naar je mobiel; dat verandert niet. Het nieuwe en alles buiten openingstijden vangt de bot op, precies waar je vroeger volume verloor.

Zie hoeveel je club terugwint met 24/7-service: gebruik de rendementscalculator →

Veelgestelde vragen · WhatsApp-bot

Wat je vraagt voordat je een bot voor je club aanzet.

Boekt de bot voor de klant?

De bot antwoordt 24/7, lost vragen op en laat de duiker zichzelf aanmelden en zijn boeking afronden. De duiker meldt zichzelf aan; de bot begeleidt hem.

In welke talen antwoordt hij?

In de talen die jij instelt. De Brit schrijft in het Engels, de Fransman in het Frans en jij beheert in jouw taal. Onmisbaar als je leeft van de internationale duiker.

Vervangt hij de telefoon van de club?

Nee. De telefoon blijft je team opnemen. De bot dekt WhatsApp 24/7 en vangt buiten openingstijden de telefonische vragen op die het telefoonmenu (IVR) naar WhatsApp doorstuurt.

En als het gesprek ingewikkeld wordt?

De bot schakelt door naar iemand van de club als het gesprek daarom vraagt: een onvoorzien bezwaar, een speciaal verzoek of een klant die liever met een mens praat.

Begin hier

We laten je de bot aan het werk zien, met echte situaties uit je club.

Een demo van 30 minuten. Vrijblijvend, zonder vooruitbetaling.

Plan je demo →

Ontdek de rest van het systeem: 24/7-boekingen · club-app · totaaloverzicht